الشروط والأحكام | أديداس

تشتري البضائع بعملتك المحلية وبسعر يشمل عادةً الضرائب المعمول بها (كضريبة القيمة المضافة)، إضافةً إلى تكاليف التسليم والرسوم ("تكاليف التسليم") وأي رسوم استيراد أو تعريفات جمركية أو رسوم مماثلة قد تُفرض في وجهة التسليم ("رسوم الاستيراد").

الطلبات المُقدَّمة عبر صفحة الدفع مخصصة حصراً للمستهلكين بوصفهم: (أ) مُعرَّفين بموجب القانون والسوابق القضائية، و(ب) أفراداً يتصرفون بصفتهم الشخصية فقط. لن يُقبل أي طلب يبدو جلياً أنه ليس لأغراض الاستهلاك الشخصي، ولا سيما الطلبات الاحتيالية أو المشتبه في كونها كذلك. قبل تقديم طلب، تُقرّ وتضمن أن شراء البضائع لا صلة له بأي نشاط تجاري وهو للاستخدام الشخصي حصراً.

مواصفات البضائع التي تشتريها وسعرها وتكاليف التسليم ورسوم الاستيراد (إن كان دفعها مسبقاً متاحاً) هي تلك المعروضة لك في صفحة الدفع. يُرجى مراجعة صفحة الدفع بعناية للتحقق من صحة المعلومات المُدخلة وتصحيح أي أخطاء.

قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين البضائع الفعلية وكيفية ظهورها على الموقع/صفحة الدفع، كالمظهر والألوان والملمس والتشطيب. قد تختلف ملصقات أو تغليف البضائع عن الصور المعروضة وقد لا تكون بلغتك.

قد تُطبَّق قيود على الكميات عند طلب بضائع معينة. يجوز رفض الطلبات التي تتجاوز الحد المسموح به من أي بضاعة في أي وقت دون إشعار مسبق.

تُقدّم طلبك للحصول على البضائع عبر عملية الطلب في صفحة الدفع، وذلك باختيار البضائع ووضعها في سلة التسوق والنقر على زر "الدفع وتأكيد الطلب" (أو زر مماثل). تتيح لك هذه العملية مراجعة طلبك وتصحيح أي أخطاء باستخدام زر "رجوع" قبل إتمام الطلب.

لتقديم طلب، يجب أن يكون عمرك بالحد الأدنى المقرر قانوناً للالتزام بالعقود في منطقة إقامتك. بتقديم طلبك، تُقرّ باستيفائك لهذا الشرط.

المعلومات الواردة في هذه الشروط والبيانات المنشورة على الموقع وصفحة الدفع لا تُشكّل عرضاً للبيع، بل هي دعوة للتعاقد. بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن تفاصيل طلبك. لاحظ أن هذا البريد لا يُشكّل قبولاً لطلبك لشراء البضائع، بل هو إقرار باستلام الطلب فحسب. لا يُعدّ طلبك مقبولاً ولا يسري أي عقد بيع، إلا عند قبول الطلب رسمياً وإرسال رسالة تأكيد ("تأكيد الطلب"). يخضع التأكيد للتحقق من الاحتيال وبعض الفحوصات التنظيمية الإلزامية.

تُبذل الجهود اللازمة لمعالجة الطلبات وتنفيذها في أقرب وقت ممكن. غير أنه يجوز رفض بعض الطلبات، ولا سيما الطلبات غير الاعتيادية أو المشتبه في عدم حسن نيتها أو التي لم يُقدّمها أفراد. كما يجوز رفض طلبك أو إلغاؤه مع إخطارك إذا: (أ) كانت البضائع غير متاحة (وفي هذه الحالة يُردّ إليك المبلغ المدفوع وفق هذه الشروط)؛ أو (ب) تعذّر التحقق من معلومات الدفع المقدمة.

في حال الاشتباه في استخدام هوية أي شخص أو عنوانه أو بريده الإلكتروني أو معلومات دفعه بصورة احتيالية أو غير مصرح بها، قد يُطلب منك تقديم تحقق ومعلومات إضافية شرطاً لقبول أي طلب.

علاوةً على ذلك، يجوز إلغاء الطلب (كلياً أو جزئياً) حتى بعد إرسال تأكيده، إذا نشأ اشتباه في وجود ظروف أفضت إلى خطأ صادق أو سوء فهم حقيقي تجعل إرسال التأكيد غير وارد. وفي حال الإلغاء، ستتلقى إشعاراً مفصّلاً ويُلغى طلبك تلقائياً مع استرداد المبالغ المدفوعة إن وجدت.

لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوق المستهلكين القانونية المتعلقة بالبضائع غير المطابقة للعقد، سواء أكانت معيبة أم غير مطابقة للوصف أم غير ذلك.

قد تُحدَّث الأسعار بصفة دورية، وتُقرّ بأن هذه التحديثات قد تؤثر في أسعار البضائع في صفحة الدفع. سعر البضائع هو السعر الساري وقت تقديمك الطلب عبر صفحة الدفع كما يظهر فيها.

تنتقل ملكية البضائع المطلوبة إليك فور شحنها (عند إبرام عقد البيع)، شريطة سداد المبلغ الكامل للطلب (بما يشمل سعر البضائع ورسوم التسليم وأي رسوم أخرى مستحقة).

تنتقل مخاطر التلف أو الضياع إليك عند تسليم البضائع لك أو لمن وكّلته لاستلامها نيابةً عنك.

توافق على عدم إعادة تصدير أي بضائع اشتريتها عبر صفحة الدفع أو إعادة بيعها تجارياً.

تُقرّ وتوافق على أن أديداس أو أحد مزودي خدمات التنفيذ التابعين لها، بما فيهم BATCO (كل منهم "مزود التنفيذ")، قد يتولى تسليم طلبك وتنفيذه، ولأديداس أو الطرف الثالث صلاحية تقديرية في اختيار مزود التنفيذ المناسب.

لا يمكن تسليم جميع البضائع إلى أي مكان نظراً للقيود المفروضة على بعض البضائع أو الوجهات، غير أن صفحة الدفع لن تتيح لك إتمام طلبك إذا تعذّر التسليم إلى عنوانك المحدد.

يكتمل التسليم عند وصول البضائع إلى العنوان الذي حددته عند الطلب.

قد تُسلَّم أجزاء مختلفة من طلبك في تواريخ مختلفة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تواريخ التسليم المذكورة في صفحة الدفع تقديرية. سيُنفَّذ طلبك بحلول تاريخ التسليم الوارد في التأكيد، أو خلال 30 يوماً منه إن لم يُحدَّد تاريخ، إلا في حالات استثنائية. لا تستطيع أديداس أو الطرف الثالث تحديد موعد تسليم دقيق.

لا تتحمل BATCO المسؤولية عن أي خسائر ناجمة عن التأخر في التسليم إذا كان ذلك بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة ولم يكن بمقدورها اتخاذ خطوات معقولة لتجنبها، كالتأخيرات الناجمة عن الإجراءات الجمركية أو أعمال المستخدم نفسه.

إذا تلقيت إشعاراً بمحاولة تسليم فاشلة، تقع على عاتقك مسؤولية التواصل مع شركة التوصيل لإعادة ترتيب الاستلام.

تسري سياسة الإرجاع هذه على جميع العملاء، ولا تنطبق على البضائع المعيبة أو المخصصة أو البضائع الأخرى المدرجة أدناه. هذه السياسة إضافة إلى حق الإلغاء القانوني المنفصل المكفول بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في مملكة البحرين ولا تُقيّده.

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ تسليم الطلب (إلا إذا اشترط قانون حماية المستهلك المعمول به خلافاً لذلك). تبدأ مدة الإرجاع من تاريخ استلامك أنت أو طرف ثالث حدّدته للبضائع، أو في حال تعدد المنتجات الموصّلة بشكل منفصل، من تاريخ تسليم آخر منتج.

لإرجاع البضائع وفق هذه الشروط، اتبع التعليمات التالية:

• أخبرنا أولاً برغبتك في إرجاع طلبك عبر بوابة الإرجاع المتاحة هنا، واتّبع التعليمات وأدخل المعلومات المطلوبة، بما فيها إثبات الشراء (رقم تعريف الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم)، مع تحديد المنتجات المراد إرجاعها وكمياتها وطريقة الإرجاع المناسبة. صورة البضاعة إلزامية عند الإرجاع بسبب مشكلة في الجودة.
• سيُزوَّد بعدها بـ "رقم ترخيص إرجاع البضاعة (RMA)" عبر البوابة والبريد الإلكتروني مرفقاً بملصق الشحن المُعاد.
• يتعيّن عليك إعادة البضائع فور ذلك وفق تعليمات بريد التأكيد، دون تأخير لا مبرر له وبما لا يتجاوز 14 يوماً من إبلاغك بالإلغاء. يجب تضمين رقم RMA في طرد الإرجاع.
• يجب إرجاع البضائع بحالة جديدة وغير مستخدمة وسليمة، مع جميع مواد الحماية والملصقات والبطاقات (إن وجدت)، وكذلك العلبة/الحاوية الأصلية وجميع الملحقات والوثائق.
• تخضع البضائع المُعادة لرقابة جودة صارمة. إذا لم تستوفِ المتطلبات، يُحق لنا رفضها وإعادتها إليك على نفقتك، أو تحميلك مسؤولية انخفاض قيمتها.
• بعد استلام البضائع المُعادة والتحقق من مطابقتها للشروط، يُعاد إليك سعر البضائع المدفوع وأي رسوم أخرى مستحقة وفق هذه الشروط.

إذا دفعت رسوم استيراد مرتبطة بطلبك، فإنك تُقرّ بأن (أ) عليك المطالبة باستردادها من الجهة المختصة مباشرةً في وجهتك، و(ب) مسؤولية المطالبة تقع عليك وحدك، و(ج) لا تضمن أديداس أو الطرف الثالث نجاح هذه المطالبة. في حال دفع رسوم الاستيراد مسبقاً، قد تبذل أديداس أو الطرف الثالث جهوداً لمساعدتك في استردادها بناءً على طلبك الخطي، مع الإشارة إلى أن ذلك لا يُشكّل ضماناً بنجاح الاسترداد.

تُردّ تكاليف التسليم الأولية المدفوعة مع الطلب. غير أن تكاليف التسليم والتخليص عند الإرجاع قد لا تكون مؤهلة للاسترداد، إلا في حالة البضائع المعيبة.

في بعض الوجهات المحددة، قد تُغطّى تكاليف إرجاع البضائع نيابةً عنك ("مدفوعة مسبقاً"). يُشار إلى ذلك بوضوح على الموقع قبل صفحة الدفع.

لا تعود إلينا ملكية البضائع المُعادة ومخاطرها إلا عند وصولها فعلياً إلى مرفق الاستلام؛ لذا يُنصح باستخدام خدمة توصيل برقم تتبع مع تأمين كافٍ يغطي قيمة البضائع أثناء النقل.

حق الاسترداد مقتصر على المشتري فقط. لا يحق لمن استلم البضاعة هدية الحصول على استرداد. إذا كنت مستلماً لهدية وتريد إرجاعها، يُرجى التواصل معنا لمناقشة خياراتك.

إذا تبيّن عند التسليم أن البضائع تالفة أو معيبة أو ظهر فيها عيب لاحقاً، فقد تكون لك حقوق قانونية، وذلك حسب توقيت إبلاغك لنا بالمشكلة. يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن، ويُفضَّل خطياً، مع ذكر اسمك وعنوانك ورقم الطلب. لا يؤثر هذا القسم على حقوقك القانونية.

بالنسبة للبضائع المشحونة دولياً، قد لا يكون الضمان سارياً في وجهة التسليم، أو قد يكون ضماناً محدوداً.

ثمة مسؤوليات لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به. على وجه الخصوص، لا يُقيّد أي حكم في هذه الشروط مسؤوليتنا عن الإصابات الجسدية أو الوفاة الناجمة عن إهمالنا، أو مسؤوليتنا عن الاحتيال، أو انتهاك أي شرط يقتضيه القانون المعمول به ولا يجوز تقييده أو استثناؤه. قد تتمتع بحقوق معينة بوصفك مستهلكاً، بما فيها الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة، ولا يؤثر أي حكم هنا على هذه الحقوق.

مع ذلك، لن تقوم أي مسؤولية عن خسائرك التجارية. وأي مسؤولية، إن وُجدت، لن تتجاوز سعر شراء البضائع المعنية وتقتصر على الخسائر المتوقعة بشكل معقول.

يجب منح BATCO والبائع فرصة معقولة لمعالجة أي مسألة يكونان مسؤولَين عنها قبل تحمّل أي تكاليف لمعالجتها بنفسك.

لا يمكن ضمان استمرارية عمل الموقع أو صفحة الدفع دون انقطاع أو أخطاء. يحق لـ BATCO والبائع تعليق الموقع أو صفحة الدفع لأغراض الصيانة أو التحسين أو لأسباب تقنية دون إشعار مسبق وبدون أي مسؤولية.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل BATCO المسؤولية إذا تعذّر عليها الوفاء بالتزاماتها بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما فيها أعطال شبكات الاتصال.

يُحظر الدخول إلى صفحة الدفع أو استخدامها لأي غرض غير الاستخدام الشخصي غير التجاري. كما تُقرّ بأن أي استخدام آخر لمحتويات صفحة الدفع ومضامينها محظور صراحةً، وتوافق على عدم نسخها أو إعادة إنتاجها أو بثها أو نشرها أو توزيعها أو استغلالها تجارياً أو إنشاء أعمال مشتقة منها (ولا مساعدة أي طرف ثالث على ذلك).

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن حقوق النشر والملكية الفكرية للمحتوى في صفحة الدفع مملوكة لـ BATCO أو المرخَّصين لها.

يجوز لك طباعة نسخة واحدة وتنزيل مقتطفات من صفحات هذه الصفحة للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

يُرجى قراءة شروط وأحكام استخدام الموقع ("شروط الاستخدام") بعناية قبل استخدام الموقع. تنطبق هذه الشروط على جميع زيارات الموقع واستخداماته، وكذلك على المحتوى والمعلومات والتوصيات والمنتجات والخدمات المقدمة لك عبره. بالوصول إلى الموقع واستخدامه، تمنح موافقتك على هذه الشروط في مجملها. إن كنت لا توافق عليها، يُرجى مغادرة الموقع فوراً.

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين.

توافق على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو أي طلب أو يتعلق بهما، بما فيه أي تساؤل يتعلق بوجودهما أو صحتهما أو إنهائهما وأي نزاع يتعلق بالالتزامات غير التعاقدية الناشئة عنهما أو المرتبطة بهما، يُحال إلى محاكم المنامة للفصل فيه نهائياً.

تتم الاتصالات إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو النشر الإلكتروني.

تلتزم BATCO بممارسة أعمالها وفق مدونة قواعد السلوك المعتمدة لديها.

إذا تبيّن أن أي حكم أو أحكاماً من هذه الشروط باطلة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، يُطبَّق ذلك الحكم بالقدر المسموح به قانوناً، ولا يؤثر ذلك في صحة الأحكام الأخرى أو قانونيتها أو إمكانية تطبيقها.

العناوين في هذه الشروط إرشادية فقط وغير ملزمة.

عدم ممارسة أي طرف لحق أو حكم وارد في هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عنه. إذا تبيّن عدم فاعلية أي جزء منها، يُستعاض عنه بحكم يحقق القصد منه بقدر الإمكان وتستمر باقي الشروط سارية. يجوز نقل هذه الشروط إلى طرف ثالث دون موافقتك دون أن يؤثر ذلك في حقوقك أو التزاماتك.

تحتفظ BATCO والبائع بحق الاطلاع على المعلومات المرتبطة بالطلب والكشف عنها إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال للقانون أو تطبيق هذه الشروط أو اكتشاف الاحتيال ومنعه أو الاستجابة لطلبات الدعم أو حماية الحقوق والممتلكات.

قد يتضمن الموقع أو صفحة الدفع روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل أديداس أي مسؤولية عن محتواها أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها. أنت وحدك المسؤول عن استخدام هذه المواقع.

تحتفظ BATCO بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر التغييرات. تسري التغييرات بعد عشرة (10) أيام من نشرها، واستمرارك في استخدام صفحة الدفع بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط المعدّلة. غير أن أي تعديل لن يؤثر في الطلبات التي قدّمتها بالفعل.

تُشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بشأن موضوع الطلب.