سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط | أديداس

مراقب البيانات المسؤول عن جمع البيانات الشخصية الناشئة عن الموقع ومعالجتها هو BATCO TRADING CO. W.L.L.

بيانات التواصل معنا:

• العنوان البريدي: الطابق السابع، البرج الغربي، مركز البحرين المالي، طريق الملك فيصل، المنامة، البحرين
• البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com

عند استخدامك لخدماتنا، نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها بعدة طرق لنقدم لك تجربة أكثر تخصصاً وملاءمة:

• عند زيارتك للموقع واستخدام حسابك لشراء المنتجات أو استرداد القسائم الإلكترونية، أو عند تواصلك معنا هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى.
• عند إجراء عملية شراء إلكترونية أو إتمام الطلب كضيف (حيث نجمع في هذه الحالة البيانات المرتبطة بالمعاملة فقط لتسليم مشترياتك).
• عند تسجيل حساب معنا.
• عند تفاعلك معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو خاصية الدردشة.
• عند تواصلك معنا بأي وسيلة لتقديم استفسارات أو شكاوى.
• عند الإبلاغ عن أي مشكلة في موقعنا.

بتسجيل حساب، توافق على جمع بياناتك الشخصية. وعند تقديم طلب، نحتفظ ببياناتك الشخصية كمعلومات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والعنوان البريدي وعناوين التسليم والفوترة ومعلومات الدفع؛ وذلك لمعالجة طلبك وتنفيذه.

لن تُشارَك بيانات بطاقة الدفع المحفوظة مع أطراف ثالثة، وتُستخدم فقط لمعالجة طلبك عبر أنظمة شريك الدفع الآمنة لدينا. قد نحصل على بياناتك الشخصية أيضاً نتيجة عمليات التحقق من الهوية. وقد نطلب رقم هاتفك أحياناً لأغراض التوصيل أو التواصل معك بشأن طلبك.

في حالات معينة، نستخدم بياناتك لخدمة مصالحنا المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك. فعلى سبيل المثال، نستخدم سجل مشترياتك لتقديم محتوى أكثر تخصصاً لك، كما نُحلّل البيانات المجمّعة لمواكبة الطلب وتطوير منتجاتنا وخدماتنا، مع الحرص دائماً على إخفاء الهوية.

عند كل زيارة لموقعنا، قد نجمع تلقائياً المعلومات التالية:

• معلومات تقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع الإضافات وإصداراتها ونظام التشغيل، ومعلومات الزيارة كمسار تصفح الموقع والتوقيت واستجابة الصفحات وأخطاء التنزيل ومدة الزيارة وتفاصيل التفاعل مع الصفحات.

قد نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة الطلبات والمدفوعات وتقديم تجربة تسوق مخصصة، وكذلك لتنفيذ طلباتك وتوصيلها وإدارة حسابك. قد تُكشف البيانات لجهات مرجعية ائتمانية أو لمنع الاحتيال، وقد نُفصح عنها للجهات التنظيمية عند الاقتضاء القانوني.

قد نستخدم أيضاً بياناتك لإرسال التحديثات التسويقية ومعلومات البضائع والخدمات، وفق تفضيلاتك فقط. نحن لا نبيع بياناتك لشركات التسويق الخارجية.

كما قد نستخدم بياناتك لأغراض الدراسات الداخلية ومتابعة نماذج تسوق العملاء لتحسين الموقع باستمرار، وذلك بشكل مجهول ومُجمَّع.

يسمح قانون خصوصية البيانات بذلك في إطار مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا وتقديم أعلى مستويات الخدمة.

وإذا رغبت في تغيير أسلوب استخدامنا لبياناتك، يُرجى الرجوع إلى قسم "كيف يمكنك طلب معلوماتك الشخصية وتغييرها" أدناه.

علاوةً على ذلك، نجمع بياناتك ونعالجها:

• لإخطارك بأي تغييرات على خدمتنا.
• لضمان عرض محتوى الموقع بالشكل الأمثل لك وعلى جهازك.
• لإدارة الموقع والعمليات الداخلية، بما فيها استكشاف الأخطاء وتحليل البيانات والبحث والأغراض الإحصائية.
• لتحسين الموقع وضمان عرض المحتوى بالشكل الأمثل.
• لإتاحة مشاركتك في الميزات التفاعلية لخدمتنا، إن وجدت.
• في إطار جهودنا للحفاظ على أمن الموقع وسلامته.
• لقياس فاعلية الإعلانات الموجهة إليك.
• لتقديم اقتراحات وتوصيات بالبضائع أو الخدمات التي قد تهمك.

إذا اخترت عدم مشاركة بياناتك معنا أو رفضت بعض أذونات التواصل، قد نعجز عن تقديم بعض الخدمات التي طلبتها. فعلى سبيل المثال، إذا طلبت الإخطار عند عودة منتج للمخزون، لن نتمكن من ذلك ما لم تمنحنا موافقتك العامة أو إذا سحبت موافقتك لاحقاً.

نشارك أحياناً بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة محلياً ودولياً، كشركات التوصيل ومنع الاحتيال ومعالجة الشكاوى وتخصيص عروضنا لك.

إليك الإجراءات التي نتخذها لضمان حماية بياناتك لدى هذه الجهات:

• نُزوّد الأطراف الثالثة بالمعلومات الضرورية فقط لأداء خدماتها المحددة.
• لا يجوز للأطراف الثالثة التي نتعامل معها استخدام بياناتك إلا للأغراض المحددة في عقودنا معها.
• نتعاون عن كثب مع هذه الأطراف لضمان احترام خصوصيتك وحمايتها في جميع الأوقات.
• عند التوقف عن استخدام خدمات أي طرف ثالث، يُحذف جميع ما لديه من بياناتك أو يُزال تعريفها.

أمثلة على الأطراف الثالثة التي نتعامل معها:

• شركات تقنية المعلومات الداعمة لموقعنا.
• مزودو خدمات بوابات الدفع.
• شركات التوصيل.
• شركات التسويق المباشر المساعِدة في إدارة اتصالاتنا الإلكترونية معك.
• مزودو خدمات الرسائل القصيرة لإدارة اتصالاتنا الهاتفية معك.
• جوجل / فيسبوك لعرض منتجات قد تهمك أثناء تصفحك الإنترنت، استناداً إلى موافقتك التسويقية أو قبولك لملفات تعريف الارتباط.

نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة في ظروف محددة جداً، مثل:

• في مجال منع الاحتيال، قد نشارك معلومات عن الأنشطة الاحتيالية أو المشتبه فيها، بما قد يشمل مشاركة البيانات مع جهات إنفاذ القانون.
• قد نُلزَم بالكشف عن بياناتك للشرطة أو جهات تنظيمية أو حكومية بناءً على طلبات مشروعة، وتُدرس كل حالة على حدة مع مراعاة خصوصية عملائنا.

للمزيد من المعلومات، تواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

تساعدنا الشركات التالية في تخصيص تجربة زيارتك للموقع، وستعالج بياناتك الشخصية في إطار عقودها معنا*:

عند تسجيل حساب على الموقع، يُتاح لك الاختيار بين الاشتراك ("الموافقة") أو عدم الاشتراك ("الرفض") في تحديثاتنا الدورية التي تشمل:

• (أ) تنبيهات بريد إلكتروني للمنتجات الجديدة والعروض الخاصة والفعاليات والعروض التسويقية المتعلقة بالموقع فقط.
• (ب) تنبيهات بريد مباشر للمنتجات الجديدة والعروض الخاصة والفعاليات والعروض التسويقية المتعلقة بالموقع فقط.

نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ستصدر الاتصالات التسويقية عن الموقع فقط.

يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في أي خدمة أو تحديث اشتركت فيه. تحتوي كل رسالة إلكترونية نُرسلها على رابط سهل لإلغاء الاشتراك، أو يمكنك التواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

يحق لك طلب ما يلي:

لجميع الطلبات المتعلقة بما سبق، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

بالنسبة للعملاء المسجلين، يمكن تعديل البيانات مباشرةً عبر الموقع من خلال الدخول إلى قسم "حسابي" بعد تسجيل الدخول.

نحرص على توفير الضمانات الأمنية الملائمة لضمان أمن المعلومات التي قدمتها لنا وسلامتها وخصوصيتها. عند تقديم طلب أو الوصول إلى بيانات حسابك، نستخدم تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) الذي يشفّر معلوماتك قبل إرسالها لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به. كما نتخذ الخطوات اللازمة لضمان توفير شركاء الأعمال من الأطراف الثالثة الذين نُحيل إليهم البيانات الحماية الكافية للمعلومات الشخصية.

جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما فيها النصوص والرسومات والشعارات والأزرار والأيقونات والصور ومقاطع الصوت وتجميعات البيانات والبرمجيات ("المحتوى")، هي ملك لمجموعة أزاديا أو شركاتها التابعة أو شركائها أو المرخَّصين لها، وتحظى بحماية قوانين حقوق النشر المحلية والدولية.

العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المعروضة على الموقع ("العلامات التجارية") هي علامات مسجلة وغير مسجلة للموقع أو شركاتنا التابعة أو المرخَّصين لنا أو شركائنا في مملكة البحرين وسائر الدول، وتحظى بحماية قوانين العلامات التجارية المحلية والدولية.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو العلامات التجارية أو أي جزء آخر من الموقع أو استنساخه أو نسخه أو بيعه أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي شكل دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

نُؤكد أننا لا نُقدّم أي ضمان أو تعهد فيما يخص أي علامة تجارية أخرى، وجميع العلامات التجارية المعروضة على الموقع ملك لأصحابها.

"المحتوى" على الموقع يشمل أي رسومات أو صور فوتوغرافية أو حقوق صور أو أصوات أو موسيقى أو فيديو أو صوت أو نص. نسعى إلى ضمان دقة المعلومات على الموقع واكتمالها، غير أننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء، ولا نضمن خلوّ الجانب الوظيفي من الموقع أو خادمه من الفيروسات أو المكونات الضارة. ننصح جميع مستخدمي الإنترنت بتثبيت برنامج حماية من الفيروسات محدّث.

بنشر محتوى على أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، توافق على تحمّل المسؤولية الكاملة عن محتوى ما تنشره، وتمنحنا حق استخدامه لأغراضنا الخاصة بما فيها إعادة نشره. قد تخضع التعليقات للمراجعة وقد تستغرق نشرها 72 ساعة. في حال وجود شكوى، تواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

نحتفظ بالحق في عدم نشر أو إزالة أي محتوى نراه مخالفاً للقانون أو تشهيرياً أو عنصرياً أو يحرّض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأفراد أو المؤسسات أو الأديان أو الخصوصية، أو قد يسبب ضرراً للقاصرين أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يتضمن بيانات شخصية أو يسيء استخدام الوسيلة للإعلان. الموقع متاح للعموم؛ لذا لا تنشر فيه معلومات تعتبرها سرية.

لسنا مسؤولين عن محتوى الصفحات الخارجية أو أي مواقع أخرى مُرتبطة بالموقع أو من خلاله. الروابط الخارجية الواردة في الموقع هي للإرشاد فقط وليست تأييداً من قبلنا أو شركائنا لمحتواها. زيارتك لها تتم على مسؤوليتك الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن مراجعة عروض هذه المواقع أو تقييمها، كما لا نضمنها ولا نتحمل مسؤولية أفعالها أو محتواها أو منتجاتها أو إعلاناتها أو سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدام هذه المواقع أو الاعتماد عليها.

أي نزاع أو مطالبة ناشئة عن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه أو مرتبطة بها، يُحال حصراً إلى محاكم المنامة، مملكة البحرين.

خدماتنا غير مخصصة للأطفال، وهم عندنا: (أ) من لم يبلغوا السن القانونية أو سن الموافقة على معالجة البيانات في ولايتهم القضائية؛ أو (ب) من لم يبلغوا السن القانونية للتعاقد عند معالجة البيانات على أساس العقد.

حذف المعلومات والاحتفاظ بها

نحتفظ بنسخ من معلوماتك طوال فترة امتلاكك للحساب أو المدة الضرورية لأغراض سياسة الخصوصية هذه، إلا إذا اشترط القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. كما قد نحتفظ بمعلوماتك طوال الفترة اللازمة لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لا نتحمل المسؤولية:

• عن أي استخدام للموقع أو انقطاعه أو تعذّر الوصول إليه.
• عن أي فقدان للبيانات.
• عن أي فيروسات أو برمجيات ضارة قد تُصيب جهازك بسبب استخدام الموقع أو تنزيل محتوى منه أو من مواقع مرتبطة به.
• عن أي أخطاء أو سهو في المعلومات المتاحة على الموقع.
• عن أي أضرار ناجمة عن تلاعب طرف ثالث بالمعلومات الواردة على الموقع.
• عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أياً كانت أسبابها أو طبيعتها أو عواقبها، بما فيها خسائر الأرباح والعملاء والبيانات الناجمة عن الوصول أو عدم إمكانية الوصول إلى الموقع.

تخضع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه للقوانين المعمول بها في مملكة البحرين.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على قسم المساعدة في الموقع حيث تجد إجابات على الأسئلة الشائعة، أو زيارة قسم "اتصل بنا".

للتواصل معنا، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

تُقرّ وتوافق على أن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والشروط تُشكّل الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبيننا فيما يخص استخدامك للموقع وأي عمليات شراء تجريها منه، وتحل بذلك محل جميع المقترحات والاتفاقيات أو المراسلات السابقة وتسودها.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام سياسة الخصوصية أو الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ كلياً أو جزئياً، تستمر الاتفاقية ذات الصلة نافذة فيما يخص سائر الأحكام والجزء الباقي من الحكم المتأثر. أي تنازل عن أي من أحكام هذه السياسة أو الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن انتهاك لاحق.

لا يُفسَّر أي حكم في هذه السياسة أو الشروط على أنه يُنشئ علاقة وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة بيننا.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو تعديلها في أي وقت، ونُشجعك على مراجعة النسخة الأحدث دورياً. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع، واستمرارك في استخدامه يُشكّل موافقةً على هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في رفض تزويد أي شخص بالمنتجات إذا انتهك أياً من أحكام هذه السياسة أو الشروط.

إذا كان لديك أي استفسار، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة وأرقام تُرسَل إلى حاسوبك أو جهازك وتُخزَّن فيه) يمكننا الوصول إليها في زياراتك المستقبلية للموقع، وهذا القسم يوضح أسلوب استخدامنا لها ومعالجتها ("سياسة ملفات تعريف الارتباط"). يُساعدنا ذلك في تزويدك بتجربة تصفح جيدة وتحسين الموقع باستمرار.

هناك أربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات الوظائف — تُمكّنك من تصفح الموقع واستخدام ميزاته كسلة التسوق وقائمة الأمنيات.
• ملفات التحليل — نستخدمها لقياس وتحليل أسلوب تعامل عملائنا مع الموقع لتحسين تجربة التسوق باستمرار.
• ملفات تفضيلات العملاء — تُذكّر الموقع بتفضيلاتك (كاسم المستخدم واللغة والموقع الجغرافي) لجعل تجربة التصفح أسهل وأكثر تخصصاً.
• ملفات الاستهداف والإعلانات — تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك، وتُقيّد عدد مرات ظهور الإعلان، وتقيس فاعلية حملاتنا الإعلانية.

باستخدامك للموقع، توافق على أننا نضع هذه الملفات على جهازك ونصل إليها في زياراتك المستقبلية.

لحذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة على جهازك، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك للاطلاع على التعليمات.

معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم فيها متاحة على www.AboutCookies.org. لاحظ أن حذف ملفاتنا أو تعطيلها مستقبلاً قد يحول دون وصولك إلى بعض مناطق الموقع أو الاستفادة من ميزاته.